Veelgestelde vragen

Bestellen en verzenden

Bekijk het assortiment en bestel online de alcoholvrije dranken die je aanspreken door te klikken op de knop in winkelwagen. Vul vervolgens  je gegevens in en voltooi je bestelling door deze digitaal te betalen.

Verzending binnen Nederland

  • Bij bestellingen tot  € 59,00, zijn de verzendkosten € 6,50.
  • Bij bestellingen vanaf € 59,00 is verzending gratis.

Verzending naar België

  • Bij bestelling tot 6 flessen, zijn de verzendkosten 12,50
  • etc.

Bij alcoholfreedrinks.nl is het mogelijk om te betalen iDeal, creditcard, PayPal en Bancontact. In het betaalproces kun je de gewenste methode kiezen en vervolgens met welke bank je wilt betalen.

Jazeker, dat kan je aangeven tijdens het afrekenen. Mocht het een cadeau zijn, dan kan je eventueel ook een persoonlijke boodschap opgeven.

Wij streven ernaar je bestelling op werkdagen binnen 3 dagen bij je te bezorgen. Dat lukt vaak, maar niet altijd. De bestellingen worden door Flespakket alleen op werkdagen aangeboden. Rond Kerst en Oud & Nieuw als ook tijdens perioden met sneeuw en ijzel kan vertraging optreden. Wij vragen hiervoor je begrip. 

Als je op het moment van bezorgen niet thuis bent, dan zal onze vervoerder het pakket bij je buren afleveren of op een later moment het pakket alsnog aanbieden.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Wij hebben geen fysieke winkel waar je de producten kunt afhalen of langs kunt komen om producten te bekijken en te proeven. Je kan ons wel tijdens diverse markten of beurzen live ontmoeten, kijk in de agenda waar je ons kan vinden.

Wil je nog iets wijzigen in je reeds geplaatste bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op per telefoon of email. Dan kunnen we kijken in hoeverre we nog iets kunnen aanpassen.

Zakelijke klanten

Winkeliers en Horeca kunnen eenvoudig bestellen in onze zakelijke webshop klik hier direct. 

Alcoholfreedrinks by Denise’s Choice

Heb je een andere zakelijke vraag stuur een email naar [email protected]

Wij staan open voor nieuwe producten en zijn benieuwd wat jij hebt gevonden. Neem dan contact met ons op. Wij staan altijd open voor suggesties. Uiteraard gaan we nieuwe producten eerst uitgebreid proeven en beoordelen.

In de webshop van Denise’s Choice bij NextDeli vindt je ons assortiment. Klik hier

Alcoholfreedrinks by Denise’s Choice

 

Retourneren

Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 indien:

  • de producten onbeschadigd zijn
  • het etiket intact en onbeschadigd is,
  • en het nog in de originele verpakking zit
Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Wil je één of meerdere producten uit je bestelling retourneren? Stuur dan je verzoek tot herroeping aan [email protected] De producten dienen direct na melding van de herroeping aan ons teruggestuurd te worden naar Alcoholfreedrinks.nl – Latexweg 10, 1047 BJ Amsterdam.

De termijn waarbinnen terugbetaald wordt, is zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment van herroeping en nadat dat wij jouw flessen ongeopend en in zelfde staat als bij verzending terugontvangen hebben. Alcoholfreedrinks.nl behoud zich het recht voor het aankoopbedrag niet terug te betalen, als niet aan de voorwaarden voldaan wordt.

Schade

Transportschade komt gelukkig zelden voor. Wij kennen Flespakket als een vervoerder, die de bestellingen met grote zorg behandeld. Bovendien worden onze bestellingen professioneel verpakt in speciaal ontworpen en goedgekeurde verzenddozen. Toch kan er wel eens wat misgaan. We horen dat dan graag op deze manier:

  • maak foto’s van de doos, het label en de flessen, die kapot zijn en
  • mail de foto’s naar [email protected]. We zullen dan nieuwe flessen nasturen.

Producten

Alle producten in het assortiment van Alcoholfreedrinks.nl bevatten minder dan 0,5% alcohol en zijn daarmee voor de Nederlandse en Europese wetgeving ‘alcoholvrij’. In de productinformatie geven wij per product het exacte percentage aan.

Wij staan open voor nieuwe producten en zijn benieuwd wat jij hebt gevonden. Neem dan contact met ons op. Wij staan altijd open voor suggesties. Uiteraard gaan we nieuwe producten eerst uitgebreid proeven en beoordelen.

Weet je niet precies welke alcoholvrije drank bij je smaak, gerecht, gelegenheid of etablissement past? Neem dan gerust contact op. We adviseren je graag, zodat je de geschikte drank kan kiezen.

Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag.
Winkelwagen
Stel je vraag aan Denise!