Questions fréquemment posées
Commande et expédition
Parcourez la gamme et commandez en ligne les boissons non alcoolisées qui vous intéressent en cliquant sur le bouton » Ajouter au panier« . Remplissez ensuite vos coordonnées et terminez votre commande en effectuant un paiement numérique.
Expédition aux Pays-Bas
- Pour les commandes jusqu’à 59,00 €, les frais de port s’élèvent à 6,50 €.
- Les frais de port sont gratuits pour les commandes à partir de 59,00 €.
Expédition vers la Belgique
- Pour les commandes de 1 à 12 bouteilles, les frais de port s’élèvent à 12,50 €.
- Pour les commandes de 13 à 24 bouteilles, les frais d’expédition s’élèvent à 25,00 €.
- Pour les commandes de 25 à 99 bouteilles, les frais de port s’élèvent à 37,52 euros.
- Pour les commandes de plus de 99 bouteilles, veuillez nous contacter.
Sur alcoholfreedrinks.nl, il est possible de payer par iDeal, carte de crédit, PayPal et Bancontact. Lors du processus de paiement, vous pouvez choisir votre méthode préférée et la banque avec laquelle vous souhaitez payer.
Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les 3 jours ouvrables. Ils y parviennent souvent, mais pas toujours. Les commandes sont livrées par Flespakket uniquement les jours ouvrables. Des retards peuvent survenir autour de Noël et du Nouvel An, ainsi que pendant les périodes de neige et de verglas. Nous vous demandons de faire preuve de compréhension à cet égard.
Si vous n’êtes pas à votre domicile au moment de la livraison, notre transporteur remettra le colis à vos voisins ou vous le proposera ultérieurement.
Non, ce n’est malheureusement pas possible. Nous n’avons pas de magasin physique où vous pouvez venir chercher les produits ou vous rendre pour les voir et les goûter. Vous pouvez nous rencontrer en direct lors de divers marchés ou foires, consultez le calendrier pour savoir où vous pouvez nous trouver.
Souhaitez-vous modifier quelque chose dans votre commande déjà passée ? Si c’est le cas, veuillez prendre
contact
par téléphone ou par e-mail dans les plus brefs délais. Nous pourrons alors voir dans quelle mesure nous pouvons encore ajuster quelque chose.
Entreprises clientes
Les détaillants et le secteur de l’hôtellerie et de la restauration peuvent facilement commander dans notre boutique en ligne en cliquant ici.
| Boissons alcoolisées par Denise’s Choice |
Si vous avez d’autres questions d’ordre commercial, envoyez un courriel à [email protected].
Nous sommes ouverts aux nouveaux produits et nous sommes curieux de savoir ce que vous avez trouvé. Dans ce cas, contactez-nous. Nous sommes toujours ouverts aux suggestions. Bien entendu, nous commencerons par goûter et évaluer les nouveaux produits de manière approfondie.
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| Boissons alcoolisées par Denise’s Choice |
La boutique en ligne Denise’s Choice sur NextDeli présente notre gamme de produits. Cliquez ici
Retour
Oui, les retours sont possibles dans un délai de 14 jours :
-
les produits ne sont pas endommagés
-
l’étiquette est intacte et n’a pas été endommagée,
-
et il est toujours dans son emballage d’origine
Vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits de votre commande ? Envoyez ensuite votre demande de retrait à [email protected] Les produits doivent être renvoyés à Alcoholfreedrinks.nl – Molenvlietweg 26 1432GW Aalsmeer immédiatement après nous avoir signalé la rétractation.
Dommages
Les dommages liés au transport sont heureusement rares. Nous connaissons Bottle Package en tant que transporteur, qui traite les commandes avec le plus grand soin. De plus, nos commandes sont emballées professionnellement dans des boîtes d’expédition spécialement conçues et approuvées. Pourtant, les choses peuvent parfois mal tourner. Nous aimerions en entendre parler de cette manière :
- Prenez des photos de la boîte, de l’étiquette et des bouteilles, qui sont cassées et qui ne sont pas en bon état.
- envoyer les photos par courriel à [email protected]. Nous vous renverrons alors de nouvelles bouteilles.
Produits
Tous les produits de la gamme Alcoholfreedrinks.nl contiennent moins de 0,5 % d’alcool et sont donc « sans alcool » au sens de la législation néerlandaise et européenne. Nous indiquons le pourcentage exact pour chaque produit dans les informations sur le produit.
Nous sommes ouverts aux nouveaux produits et nous sommes curieux de savoir ce que vous avez trouvé. Dans ce cas, contactez-nous. Nous sommes toujours ouverts aux suggestions. Bien entendu, nous commencerons par goûter et évaluer les nouveaux produits de manière approfondie.
Vous ne savez pas quelle boisson non alcoolisée convient le mieux à votre goût, à votre plat, à votre occasion ou à votre établissement ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous conseillons volontiers afin que vous puissiez choisir la boisson appropriée.
